Verzenden & retourneren
Verzending
De bestellingen zullen worden verzonden door onze eigen bezorgservice, DHL, DPD of PostNL. De levering geschiedt in de meeste gevallen de dag nadat de artikelen door Toeter Gadgets zijn verstuurd.
Levering:
- Toeter Gadgets streeft ernaar om bestellingen binnen 1 a 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen. Hiertoe is Toeter Gadgets echter niet verplicht.
- In het kader van de regels van de koop op afstand zal Toeter Gadgets bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
- Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt te zijn, zal Toeter Gadgets zodanige inspanningen verrichtingen als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
- De koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken of verkeerd geleverde goederen onmiddellijk schriftelijk te melden via [email protected]
- De verzend- verwerkingskosten worden aan het eind van het bestelproces aangegeven. Toeter Gadgets werkt met een real-time assortiment. Indien een artikel, om welke reden dan ook, niet meer voorradig is, dan zal Toeter Gadgets per e-mail contact met u opnemen. Dit artikel kan kosteloos geannuleerd worden. Toeter Gadgets zal de eventuele vooruitbetaling terugbetalen.
- Voor de verzending trachten wij al onze producten milieuvriendelijk te verpakken.
- Alle producten worden (indien van toepassing) als bouwpakket geleverd.
- Wij verzenden niet op zaterdag, zon- en feestdagen.
Verzendkosten
- Verpakking- en verzendkosten brievenbuspost binnen Nederland versturen wij al vanaf € 2,50.
- Verpakking- en verzendkosten pakketten binnen Nederland tot 10 kg bedragen: € 8,50.
- Verpakking- en verzendkosten brievenbuspost en pakketten buitenland zijn op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected].
Toeter Gadgets behoudt het recht om de verzendkosten te wijzigen.
Retourbeleid en retourprocedure
Retourneren en bedenktijd
- U heeft een bedenktijd van 14 kalenderdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u ontworpen producten of speciaal voor u bestelde producten.
- Het product kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Toeter Gadgets zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzend- en verwerkingskosten aan u terugstorten. De verzend- en verwerkingskosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
- Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzend- en verwerkingskosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.
- Alle ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Toeter Gadgets kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
- Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen heeft Toeter Gadgets tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor terugzendingen die beschadigd worden tijdens de verzending. Zorg daarom dat de producten veilig verpakt en verzonden worden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Toeter Gadgets heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden, na inspectie en goedkeuren van de ontvangen goederen, binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Retouradres
Toeter Gadgets
Amphoraweg 16A
2332 EE Leiden